في الأسطورة اليونانية، نحت الفنان بجماليون تمثالًا لامرأة، وأحبها بشدة، فتحولت إلى امرأة حقيقية. وفي علم النفس، يصف تأثير بجماليون ظاهرة لا تقل إدهاشًا: توقعاتنا العالية من الآخرين تجعلهم يرتقون إليها فعلًا.
تجربة المدرسة
في الستينيات، أجرى عالم النفس روبرت روزنثال والمديرة المدرسية لينور جاكوبسون اختبار ذكاء على طلاب مدرسة ابتدائية في كاليفورنيا. ثم أخبرا المعلمين أن بعض الطلاب — الذين اختيروا في الحقيقة عشوائيًا — «على وشك قفزة كبيرة» في قدراتهم الذهنية. وبعد فترة، أظهر هؤلاء الطلاب تحسنًا أكبر من زملائهم في الاختبارات، خاصة في الصفوف الأصغر. ونشرا نتائجهما في كتاب عام 1968.
ومن الإنصاف ذكر أن الدراسة تعرضت لانتقادات منهجية، وأن حجم التأثير في الأبحاث اللاحقة كان أصغر وأكثر تفاوتًا، لكن فكرة أن توقعات المعلمين تؤثر في أداء الطلاب ما زالت مدعومة بشكل عام.
كيف تعمل التوقعات؟
- نعطي من نتوقع منه الكثير اهتمامًا ووقتًا أكثر.
- نقدّم له ملاحظات أوضح وفرصًا أكبر.
- نعامله بدفء وثقة تشعره بأنه قادر.
- فيبدأ هو في رؤية نفسه بنفس الطريقة، ويبذل جهدًا أكبر.
والوجه المعاكس: تأثير الغولم
التوقعات المنخفضة تعمل بالطريقة نفسها في الاتجاه المعاكس: حين نتوقع من شخص الفشل، نعطيه فرصًا أقل واهتمامًا أقل، فيضعف أداؤه — ويؤكد توقعاتنا! ويُسمى هذا أحيانًا تأثير الغولم.
كيف تستخدمه؟
- مع أطفالك: عبّر عن ثقتك في قدرتهم على التعلم والتحسن.
- مع فريقك: ضع توقعات عالية لكن واقعية، وادعمها بالتدريب والملاحظات.
- مع نفسك: طريقة حديثك مع نفسك توقعات أيضًا.
- احذر التسميات: «ده طالب ضعيف» قد تصبح نبوءة تحقق نفسها.
الخلاصة في سطر: الناس يميلون للارتقاء — أو الهبوط — إلى مستوى توقعاتنا منهم؛ توقّع الأفضل وادعمه بالفعل لا بالكلام فقط.
اقرأ أيضًا: تأثير الدواء الوهمي · تأثير الهالة
تفضّل المشاهدة على القراءة؟
نفس الأفكار بشرح سريع في فيديوهات قصيرة على مصفوفة النجاح — يوتيوب، تيك توك، وتليجرام.
