يرن إنذار الحريق في المبنى، فينظر الناس إلى بعضهم، يبتسمون، ويكملون ما يفعلونه: «أكيد اختبار». يحذّر الأطباء من أزمة صحية، فيقول كثيرون: «ده تهويل». هذا الميل لافتراض أن الأمور ستظل «طبيعية» كما كانت دائمًا اسمه الانحياز التطبيعي.
ما هو؟
هو ميل العقل إلى التقليل من احتمال وقوع كارثة أو أزمة، والتقليل من آثارها إن وقعت، لأننا لم نختبرها من قبل. فالعقل يفترض أن المستقبل سيشبه الماضي، وأن ما لم يحدث لنا لن يحدث.
كيف يظهر في الأزمات؟
تشير دراسات على سلوك الناس في الكوارث والحرائق إلى أن كثيرين لا يتحركون فورًا عند التحذير، بل يقضون وقتًا ثمينًا في البحث عن تأكيدات إضافية، أو جمع أغراضهم، أو انتظار ما يفعله الآخرون — وهو ما يتقاطع مع تأثير المتفرج والدليل الاجتماعي.
لماذا يفعل عقلنا ذلك؟
- توفير الطاقة: معالجة موقف جديد ومخيف تتطلب جهدًا كبيرًا.
- تجنّب القلق: إنكار الخطر يريحنا مؤقتًا.
- غياب التجربة: لم نر الكارثة من قبل، فيصعب تخيلها.
أمثلة في الحياة اليومية
- تجاهل أعراض صحية متكررة «لحد ما تروح لوحدها».
- عدم الادخار للطوارئ لأن «الدنيا ماشية».
- تجاهل علامات تراجع شركتك أو وظيفتك.
كيف تتغلب عليه؟
- خطط مسبقًا: اعرف مخارج الطوارئ، وجهّز صندوق طوارئ.
- تعامل مع التحذيرات بجدية حتى لو بدت مبالغًا فيها؛ تكلفة الاحتياط أقل بكثير من تكلفة التجاهل.
- تحرك أولًا ثم تحقق: عند إنذار الحريق، اخرج ثم اسأل.
- اسأل «ماذا لو؟» وفكّر في أسوأ سيناريو معقول وكيف ستتصرف.
الخلاصة في سطر: أن شيئًا لم يحدث لك من قبل لا يعني أنه لن يحدث؛ الاستعداد المبكر أرخص بكثير من المفاجأة.
اقرأ أيضًا: استدلال التوفر · تأثير المتفرج
تفضّل المشاهدة على القراءة؟
نفس الأفكار بشرح سريع في فيديوهات قصيرة على مصفوفة النجاح — يوتيوب، تيك توك، وتليجرام.
